2010年1月26日上午，国投公司所属长春国兴信用担保投资有限公司总经理徐国斌，做客长春人民广播电台直播间，就中小企业贷款相关问题接受了《新闻周刊》栏目的专访。
以下为专访实录———
主持人：徐总，您好！首先请问一下，国兴担保是一家什么性质的公司？我们主要服务客户是哪些？公司运营情况怎么样？
徐国斌：国兴担保公司是国有控股、民营参股的具有政府背景、政策性的担保机构，既有国有公司的稳健风格，又有民营企业的灵活高效，是专注于中小企业贷款服务的投融资平台。
公司主要是面向全省有融资需求的企业和个人提供担保业务服务，尤其是企业流动资金贷款、个人消费及信用贷款担保等。
至于公司运营情况出于商业运作角度我就不过多的阐述了，但可以肯定的说，由于国家宏观及地方政府扶持政策的积极作用，2009年国兴担保公司的各项工作均取得突破性进展，其中担保业务额较上年增长614.95%，销售收入增长1,501.37%，利润增长564.56%。
主持人：民间有个很形象的比喻，说“中小企业是被4把刀子和1根绳子捆住了”，“4把刀子”是“人民币升值、原材料价格猛涨、用工成本激增、外贸困境”，贷款难就是“1根绳子”。这两年国家提出要积极支持中小企业发展，解决中小企业融资难的问题首当其冲。您认为中小企业在发展过程中最难的是什么？是资金吗？
徐国斌：确实有很多企业为“刀子和绳子所困”，这与当前的体制和机制不无关系。但我认为这些都是外因，当前困扰中小企业发展的问题我认为是出自企业自身：一是企业内部利用政策、顺应经济发展趋势的能力还不够强；二是从业人员综合素质还有待进一步提升，诚信守法意识还需继续加强。只有将内因解决好才能使企业获得发展的原动力。
主持人：许多中小企业确实存在实力不足、经营不稳定的问题，所以银行在向中小企业放贷的时候都异常谨慎。那么现在中小企业的信用状况如何？担保公司如何在规避这些风险的同时既支持了中小企业又获得自身的发展？
徐国斌：相对于大企业来说中小企业的信用状况稍差一些，这是不争的事实。我想原因主要有：一是企业自身性质和特点决定的。资产及资金总量规模相对较小，难以形成规模效应，受重视程度相对有限。二是当前社会整体诚信环境尚未完全形成，失信成本相对不高。三是个别企业的负责人观念落后，企业诚信经营管理工作控制不力。我们的小企业要获得发展，一定要改变这些不利因素，以赢得更广泛的支持。
规避风险与支持企业发展从形式上看似乎有些矛盾，但我并不这样认为。就拿国兴担保来说，公司自组建初期即提出以“全心全意为客户提供价值”为基本理念，服务周到贴心，赢得了客户的广泛赞誉，而在中小企业获得新生的同时自己也获得了更广阔的发展空间，同时带动了银行业的快速发展，真正实现了银、企、保三方共赢。
主持人：现在担保市场也是鱼龙混杂，我们在媒体上经常能看到很多担保公司的广告，但是也有很多企业反映有的担保公司咨询的时候说得很好，一旦开始正式办理的时候就出现很多问题，让企业感到非常困扰。导致这种局面的主要原因是什么？企业在选择担保公司的时候应该注意什么？
徐国斌：其实我想最根本还是资本的逐利性造成的。众所周知，在国家宽松货币政策背景下流动性过剩已充分显现，外埠资本大量涌入我市，而担保业又是新兴的朝阳产业，必将被许多资本玩家所关注，至09年末我省已在行协注册的担保机构多达84家之多，数量骤增导致良莠不齐，诚信和质量难以保证。
那么另一个问题我想选担保公司和选商品一样，在考虑费用的同时更看重的是实力和品牌。好的合作伙伴不仅可以为你节省综合的融资成本，更能使你获得更好的服务，使你既安心、又能放心的拿到你所急需的钱，何乐而不为呢？
主持人：对于担保公司来说，工作中最大的困扰是什么？现在担保公司这么多，竞争是不是也很激烈？在这样的形势下，如何做到既合规经营、又能在激烈的竞争中立于不败之地？
徐国斌：我想最大的困扰就是无序竞争。其实任何事情都有其内在的发展过程，我市乃至我省担保机构的发展也要经历一个大浪淘沙的过程。近年来我市工信部门及有关政府机构为担保行业的规范发展做出了许多卓有成效的努力，但是一个行业的健康发展不会是一撮而就，它是一个循序的、渐进的过程。当前担保公司的竞争不仅存在而且还很激烈。不过国兴担保不仅不怕竞争，而且还欢迎良性的竞争，只有这样才能给我们的中小企业带来实实在在的好处，获得更好的融资支持。
合规经营与应对竞争其实和前面提到的一起发展有相似之处，二者不仅不矛盾，而且还互为依存和条件。比方说国兴担保公司，在组建以来公司一直强调两个字即为“服务”，根据客户的差异化需要制定科学合理的融资方案，使客户能真正享受到最少的奔波、最快的解决问题。同时围绕着服务我们还做了很多工作，比如和银行及同业公司一起研究、共同探讨适合不同客户群体的投融资解决方案等，真正摒弃了“同行是冤家”的传统理念，做到了同成长、共进步，共同为地方经济建设做出应有的贡献。
主持人：银行的要求肯定是比较高的，企业的实际情况往往与银行的要求有一定距离。我们如何敦促企业按照银行要求来运作？在与您合作的银行中，现在对于中小企业的贷款都是什么态度？
徐国斌：应该说我们从不敦促企业去做任何事情，都是通过服务来促进银、企共进，用真心建起银行与企业合作的桥梁。
至目前国兴担保公司已与省内所有主要金融机构建立起了广泛、深入的合作，根据我们掌握的信息，在相关部门的协调与沟通下，各金融机构都结合自身特点制定出了一套完整的中小企业信贷体系并已实质性运作，可谓是“有商机、有风险、需探索”。但就目前还需担保机构承担起相应的责任和风险，这也是行业发展的需要。
主持人：徐总，应该说现在促进中小企业发展的整体环境非常好，但是企业在发展的过程中，遇到的问题肯定是不一样的，在需要担保的时候，企业的要求和自身的情况肯定是各有不同，那么担保公司能做到因人而异的来提供服务吗？
徐国斌：随着行业竞争日趋激烈，各家担保机构都在不断地探索与研究，以实现差异文化服务。国兴担保公司在这方面做的还是可圈可点的。比方说09年我们就在原有担保业务品种基础上适时推出了仓单质押、股权质押、商标权质押及经营权质押等多种全新业务模式，收效明显，获得客户极大的认可。
主持人：徐总，您认为中小企业如果希望顺利、迅速地成功融资，最重要的问题是什么？从哪些方面着手？企业又应该如何用好政策来取得更快的发展？
徐国斌：我认为企业要想快速获得融资支持，首先要有一个好的融资环境来支撑。其次是企业要诚信经营。在激烈的市场竞争中，企业要想脱颖而出，一是要有好的产品，二是要有好的管理团队，三是诚信经营。拿国兴来说，我们对小企业的考核看中的不仅是抵押物的质量，更看重的是好的产品和诚信经营的意识，这方面我们有很多成功的案例。
企业如何用活政策来获得自身发展，我想有两方面：一是用好具体政策。为应对经济危机国家陆续出台了许多扶持中小企业发展的政策，包括融资的、减税的等等，企业要多加关注，将政策用好用足。二是关注行业发展趋势等大的政策取向。在这方面像国际的沃尔玛、国内的国美、苏宁、联想等都是做的比较成功的。另外要选择符合国家产业政策及信贷政策的领域进行投资，包括低碳、节能、环保等领域。这是我的中肯建议。
主持人：感谢您今天来到我们的直播间，在今天节目即将结束的时候，我想问问您：2010年刚刚开始，在新的一年里，您对于企业的发展有哪些构想？今年您最大的心愿是什么？
徐国斌：创新是企业发展永恒的主题，国兴担保一定会继续努力，为我们的中小企业客户提供更多、更有价值的服务。
2010年希望我市乃至我省的担保业能获得更加健康、有序的发展，国兴担保愿与各兄弟公司在行业主管部门及协会的带领下，做出更大、更积极的贡献！
主持人：感谢徐总今天参与我们的节目，希望新的一年里我们长春国兴信用担保投资有限公司能为更多的企业提供优质的服务，与企业、银行实现共赢，取得更加令人骄傲的业绩！
