编者按：国兴担保是国投集团旗下金融板块重点企业，近年来累计支持企业5000余户，为中小企业提供贷款超百亿，纳税超亿元。近期，国兴担保深入研究行业积弊和客户痛点，积极推出了“电子获客系统”，将科技化、智能化手段融入业务运营，成为国投集团科技创新引领业务变革的“排头兵”。
很多营销人员都会经常发出一个疑问：“为什么客户都找上门来了，产品还是卖不出去呢？”答案其实很简单，人搞错了！换言之，就是获客不够精准。
国兴担保业务部相关负责人打了这样一个比方，“业务部门无法精准获客的情况，和我们讲的‘小蝌蚪找妈妈’的故事特别像。有的说，你们的妈妈有四条腿，你就找到了乌龟；有的说，你们的妈妈有两只大眼睛，你就找到了鲤鱼；有的说，你们的妈妈有白肚皮，你就找到了白天鹅。”她感觉，信息的不对称造成小蝌蚪们只能一遍又一遍在池塘里寻找，像极了反反复复奔走于各个项目的一线业务人员和客户们，耗费了大量的心力物力。
事实正是如此，根据以往经验，担保业务人员与客户对接后，往往都会经过背景沟通、实地考察、资质审核等过程，而经过层层审核最终被淘汰的项目几乎超过三分之二，恰恰是这些淘汰项目占用了公司大量人力和财务资源。“究其原因，有申请项目披露信息的局限性，也有信息针对性不强等因素，这也是担保服务企业共同面临的问题。”国兴担保有关负责人说。
成功的获客经验，得益于对客户需求的充分了解和积累。在营销推广领域，立足新媒体时代大数据优势，摸清客户和产品背后的商业逻辑，稳定开发潜在客户资源从而实现精准获客，是新时代担保服务企业破解以上难题、创新运营模式、提升精细管理能力的有效手段。
面向十四五，长春市将按照十四五规划和2035年远景目标纲要的战略部署，进一步推动数字赋能型服务业发展，提升融资担保机构数字化、智能化经营能力和综合实力。正所谓，抓住政策利好就是抓住了发展机遇。“为了能够更好地抢抓机遇，瞄准症结，推动担保业务高质量发展，国兴选择了流量较大的微信小程序，作为‘获客系统’的业务搭载平台。”国兴担保相关负责人介绍说。“该系统人性化地设置了个人贷和小微企业贷两条通道，客户只需在线填写申请人基本信息、融资需求和抵质押明细等简单信息，便可完成第一阶段信息采集工作。接下来，对照核心业务四大板块，业务部门依据不同客户需求和融资类型将数据分流至对应的客户经理，完成初步审核。只有通过初审的项目才会进入深入尽调阶段，并按照规定流程取得融资；而未通过初审的项目将接到客户经理的详细反馈，并根据实际情况转化为融资咨询业务。”
数字化、智能化转型发展的阵痛必将为企业精细管理和创新发展带来利好。国兴担保扎根区域金融服务十余年，已经发展成为省内较有影响力的国有控股、完全市场化运营的担保机构，这一次，“获客系统”的搭建将有效改善以下几方面问题：
一是改善供需双方信息不对称问题。客户通过线上填报标准化详细数据信息，为客户经理准确评价项目融资可行性提供了有力数据支撑，大大降低考察的盲目性；省去了客户和企业往复递送资料带来的资源浪费，提高了供需双方的信任度与合作可能性。
二是延长金融服务产业链条。通过对客户数据的筛选和分析，总结客户的触媒习惯，从而更加有针对性地按照客户的消费需求和习惯量身定做融资产品。另外，对于未通过审核的客户和项目，公司可以为其提供融资咨询等服务，将其纳入资源库，最大程度积累客户资源。
三是搭建品牌宣传的桥梁。当下，微信、微博、知乎、头条等多样化新媒体营销渠道层出不穷，国兴担保及时把握微信平台这一使用规模、媒体影响力十分可观的资讯平台，有效建立起客户沟通和产品投放的纽带，对国兴担保国资运营品牌的宣传、影响力的推广将起到至关重要的作用。
四是弥补数字化金融不足。微信平台获取的客户资源信息与业务系统实现的先期数据共享，为业务系统中客户管理模块的后续开发提供了信息资源获取端口，弥补了国兴数字化、智能化转型短板，也势必推动国兴担保更加科学地开展数据归集、分析和应用，有效助推区域金融服务行业数据共享平台的最终落地。
国兴担保董事长孙占胜表示，“随着公司进一步推进数字化金融的发展，传统模式下的信息审核、放贷审批等容易造成业务断点的环节将全部移为线上，逐步进入实时审贷、放款和无感授信、风控的后获客时代。”
国兴担保“获客”小程序使用教程
1.微信主界面下拉至微信小程序界面，在【搜索栏】输入【国兴担保】进行搜索，在搜索结果找到【国兴融资担保投资】。
2.进入小程序界面后，点击【申请】，先进行相关验证、授权。
3.客户根据实际情况选择【企业贷】或【个人贷】，根据所列内容填写信息，需保证信息的真实性、完整性、有效性。
4.信息录入完整后，点击【确定】提交，申请项目自动转入小程序【审核端】，由担保公司专职人员进行初审。客户可随时登录【国兴担保】小程序，点击项目名称，可查看项目状态，如项目通过初审，可依据填分配的客户经理联系方式与客户经理沟通后续担保事项；如项目未通过则会显示拒绝理由。
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